Nenhum cliente seu fica sem resposta, nem fora do expediente.
A Vértice coloca um atendimento de inteligência artificial no WhatsApp da sua empresa. Ele responde, tira dúvida, qualifica e agenda a qualquer hora — e chama uma pessoa quando o caso precisa.
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Como funciona
Três etapas. Você aprova cada uma antes da seguinte começar.
Diagnóstico
Uma conversa para entender como o atendimento funciona hoje: quem responde, em quanto tempo, o que mais perguntam e o que está escapando.
Implantação
O agente é treinado no seu negócio, conectado ao seu WhatsApp e à sua agenda. No ar dentro do primeiro mês, com a equipe treinada para usar.
Acompanhamento
Todo mês a gente ajusta o que o uso mostrou: respostas novas, horários, regras de encaminhamento. O sistema muda junto com a empresa.
O que muda na prática
Não é sobre ter inteligência artificial. É sobre parar de perder cliente por demora.
Atendimento 24 horas por dia
Noite, fim de semana e feriado. Quem procura a sua empresa às 22h é atendido às 22h, não na manhã seguinte.
sem plantãoResposta em segundos
A primeira resposta sai antes de o cliente abrir a conversa do concorrente. É nesse intervalo que a maioria das vendas se decide.
sem filaMais clientes atendidos sem contratar
O volume que hoje trava a sua equipe passa a ser absorvido sozinho. As pessoas ficam com o que exige gente de verdade.
sem folha nova
Quem conversa com você é quem constrói
Sou Felipe Barros, fundador da Vértice. Passei anos dentro de projetos de ERP e processos em empresa grande, na área de compras, estoque e suprimentos — ou seja, aprendi a mexer em operação antes de aprender a falar de tecnologia.
Aqui não existe vendedor que promete uma coisa e equipe júnior que entrega outra. Quem faz o diagnóstico é quem desenha o atendimento e é quem está do outro lado quando precisa de ajuste.
Felipe Barros · fundador da Vértice Serviços de Tecnologia
Perguntas que sempre fazem
O cliente percebe que está falando com um sistema?
O que ele percebe é que foi atendido na hora. O agente se apresenta pelo nome da sua empresa e responde no tom que a gente define junto com você. Se perguntarem diretamente se é um sistema, ele assume, sem rodeio — fingir ser humano é o tipo de coisa que destrói confiança quando o cliente descobre.
E quando o atendimento precisa de uma pessoa?
O agente reconhece o limite e passa a conversa para quem você indicar, junto com o resumo do que já foi falado. O cliente não precisa repetir a história e a sua equipe entra sabendo o que já foi resolvido. As regras de quando passar são definidas por você no diagnóstico.
Funciona no número de WhatsApp que a empresa já usa?
Na maioria dos casos sim. A gente avalia o seu número atual e faz a migração para o WhatsApp oficial, que é o que permite automação sem risco de bloqueio. Quando a migração não compensa, começamos em um número novo e redirecionamos a divulgação aos poucos. Isso é decidido no diagnóstico, antes de qualquer mudança.
Quanto custa e como é cobrado?
São duas partes: a implantação, cobrada uma vez, e a mensalidade, que cobre infraestrutura, suporte e os ajustes de cada mês. Não cobramos por usuário e não tem fidelidade longa. O valor depende do volume de atendimento e do que precisa ser integrado — e sai depois do diagnóstico, com escopo e preço fechados, sem orçamento que cresce no meio do caminho.
Vamos ver como está o seu atendimento hoje?
Uma conversa, sem apresentação de slides e sem compromisso. Se não houver nada que valha a pena automatizar agora, eu falo isso na mesma conversa.